Juridisk varsel

Våre vilkår og leveringsbetingelser

Anodefactory.com drives av The Corrosion Group AB med organisasjonsnummer 556371-3493, Gravörgatan 26, 253 60 Ramlösa, Sverige. Du kan kontakte The Corrosion Group per e-post: info@korrosionsgruppen.se
Disse kjøps- og leveringsvilkårene gjelder for private individer og ved kjøp av varer på AnodeFactory.com

Bestilling og betaling

Anodefactory.com er åpen 24 timer i døgnet, slik at du kan handle når det passer deg. Du velger varene du vil kjøpe og legger dem i "handlekurven". Ved kassen kan du sjekke at all informasjon er korrekt som prisen på produktet, antall varer og fraktgebyr. Du kan bare bestille varer som er på lager. Eventuelle fraktgebyrer og rabatter beregnes før du er klar til å betale. For å gjennomføre et kjøp hos AnodeFactory gjelder en minimumsbestillingsverdi på 1 200 SEK inkl. mva. eller tilsvarende i din lokale valuta.

Når du har registrert bestillingen din og mottatt en ordrebekreftelse, har vi ikke lenger muligheten til å kansellere bestillingen din, spesielt i høysesongen. Vi gjør imidlertid alltid vårt ytterste for å hjelpe deg. Vennligst kontakt vår kundeservice for hjelp med saken din.

Leveringsalternativer

Varene dine sendes av UPS, DHL eller Postnord, og du kan velge mellom forskjellige leveringsalternativer. Du kan velge mellom levering til din lokale postagent eller levering direkte til døren på din spesifiserte adresse. Den normale leveringstiden er 1-2 dager, men det avhenger av hvor du befinner deg. Vi sender ut alle bestillinger som er registrert før kl. 13, samme dag (IKKE i helgene).

Ordrebekreftelse

Når du har fullført bestillingen din på Anodefactory, vil du motta en ordrebekreftelse til den angitte e-postadressen.

Priser

Vi reserverer oss for eventuelle prisavvik, leveringsfeil, utsolgte varer, trykkfeil osv. på grunn av menneskelige og tekniske feil, samt valutaendringer og skatteendringer.

Kampanjer

Våre kampanjepriser er gyldige i en begrenset periode, og den siste gyldighetsdagen for den reduserte prisen er alltid på produktsiden. Våre outlet-priser er gyldige til produktet går tom på lageret. Tilbud som er tilgjengelige under våre sesongkampanjer kan ikke kombineres med andre kampanjekoder eller rabattkoder. På grunn av høy belastning under en pågående kampanje, har vi ikke muligheten til å kansellere bestillinger som allerede er gjort. Eventuelle returer må gjøres etter levering.

Rabattkoder

Våre rabattkoder gjelder bare for begrensede tidsperioder og kan ha spesielle betingelser knyttet til dem. Kodene kan være begrenset slik at de bare kan brukes i forbindelse med visse produkter, kategorier eller merker. Rabattkodene kan ikke kombineres med allerede reduserte priser. Eventuelle rabattkoder du ønsker å bruke, må oppgis under kjøpet, før du betaler for bestillingen. Vi kan ikke legge til en rabattkode etter kjøpet.

Uavhentede pakker

Pakken forblir hos postagentene i 7 dager fra ankomstdagen. Deretter returneres pakken til avsenderen. Vi forbeholder oss retten til å belaste kunden et fraktgebyr for en pakke som ikke er hentet fra agenten. Fraktgebyret (for øyeblikket 85 SEK) refererer til kostnaden for returfrakt.

Personopplysninger

Personopplysningene du gir til AnodeFactory behandles i henhold til GDPR og med største respekt. Med ditt samtykke bruker vi innsamlet informasjon for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg og tilby tjenesten du forventer. Vi trenger dine personopplysninger for følgende formål:

• For å kunne opprette en personlig medlemskonto på AndodeFactory.com
• For at vi skal kunne behandle bestillingen din og betaling og kunne levere den til deg
• For å kunne varsle leveringsstatus, eller kontakte deg i tilfelle det er et problem med leveringen av bestillingen din
• For å kunne sende deg interessante tilbud og annen markedsføring via e-post og sms, samt informasjon om hendelser og kampanjer

I vår informasjonskapsel- og personvernpolicy finner du omfattende informasjon om hvordan AnodeFactory håndterer personopplysninger og hvilke rettigheter du har rundt dem. Ved lov har du rett til å få tilgang til informasjonen vi har registrert om deg, og få informasjon endret eller slettet. For mer informasjon om dette, vennligst les videre i vår personvernpolicy.

Ansvarsbegrensning

Vi tar ikke ansvar for forsinkelser/feil som følge av omstendigheter utenfor selskapets kontroll (Force Majeure). Disse omstendighetene kan for eksempel være arbeidskonflikt, brann, krig, regjeringsbeslutninger, redusert eller manglende leveranse fra leverandøren. Vi tar ikke ansvar for indirekte skader som kan oppstå på grunn av produktet. Videre tas det ikke ansvar for eventuelle endringer i produkter/produktegenskaper som er endret av den respektive leverandøren og andre faktorer utenfor vår kontroll.

Returer og angrerett

Trenger du å returnere en vare kjøpt hos AnodeFactory, send informasjon til support@anodefactory.com, vennligst skriv "Retur" som emnetittel. Vær oppmerksom på at forbrukeren alltid står for returfraktkostnaden og sørger for at varene er riktig innpakket. Forbrukeren er ansvarlig for pakken(e) til den er mottatt av AnodeFactory. Derfor, alltid lagre kvitteringen fra agenten med sporingsnummeret. I forbrukerkjøp der bestilling av varer gjøres via internett, har forbrukeren en 30-dagers angrerett. Vennligst merk at vi anvender 14 dagers returrett på outlet-varer. Angreretten er gyldig fra den dagen forbrukeren mottar produktet. Skulle forbrukeren bruke sin angrerett innen disse 30 dagene, vil det totale beløpet betalt, SEK -85 bli refundert. Betingelsene for å bruke angreretten skal gjelde er at varene returneres i original emballasje og i samme tilstand som da varen ble mottatt. Hvis varen har blitt montert/ installert/ i bruk, gjelder ikke angreretten. For å kunne benytte deg av angreretten, må varene leveres til agenten innen 14 dager fra dagen du søkte om angreretten. Mangel på original emballasje kan føre til en verdiforringelse, så for å være sikker på en refusjon av det totale beløpet anbefales det at varen returneres i original emballasje. Kostnaden for å returnere varene står forbrukeren for. Hvis du mottar en feillevert vare, må du returnere den til oss innen en rimelig periode for å motta den riktige varen i bytte. Den feilaktig leverte varen skal være i ubrukt og uskadet tilstand. Vi vil sende den riktige varen så snart som mulig, forutsatt at produktet er på lager eller forventes å ankomme innen rimelig tid. Ellers vil vi refundere beløpet til kontoen din.

Pengene tilbake

Ved mottak av varen, vil den bli inspisert for å sikre at alt er i orden, og forbrukeren vil bli refundert det fulle beløpet innen 14 dager, forutsatt at returen har blitt varslet til support@anodefactory.com. Refusjonen kan holdes tilbake til varen er mottatt eller bevis for retur er gitt. Refusjonen vil bli utstedt ved bruk av samme betalingsmetode som den opprinnelige kjøpet. Merk, det fulle beløpet kan ikke bli refundert hvis varens verdi har minsket på grunn av tilstanden ved retur.

Garantikrav

Ditt kjøp er beskyttet av forbrukerkjøpsloven, som gir deg en 3-års garanti periode. For å sende inn en klage for et produkt kjøpt fra AnodeFactory, send en e-post til support@anodefactory.com med "klage" i emnelinjen. Inkluder ditt ordrenummer og en kort beskrivelse av problemet. AnodeFactory vil raskt svare med en løsning eller gi en fraktetikett for retur. Klager bør gjøres innen rimelig tid etter at defekten er oppdaget, ideelt innen 2 måneder. Hvis klagen din er gyldig, vil AnodeFactory refundere eventuelle fraktkostnader påløpt for returen. Ellers vil du være ansvarlig for alle transportkostnader, inkludert returfrakt etter inspeksjon. Bruk alltid passende emballasje og behold leveringskvitteringen, ettersom du er ansvarlig for varene til de når AnodeFactory. Avhengig av saken, kan du være kvalifisert for en reparasjon, erstatning, refusjon eller rabatt. Klager må være gyldige og ikke skyldes misbruk, normal slitasje eller uautoriserte modifikasjoner. Merk, AnodeFactory vil ikke akseptere forsendelser sendt uten porto. Hvis du har mottatt feil produkter eller pakken din mangler varer, kontakt kundeservice umiddelbart, helst med ditt ordrenummer og bilder av det du har mottatt.

Klage

I tilfelle klager på et kjøp, henvises forbrukeren først og fremst til Korrosionsgruppen AB Gravörgatan 26, 25360 Ramlösa. E-post: support@anodefactory.com Hvis vi ikke finner en tilfredsstillende løsning, kan forbrukeren, hvis de relevante vilkårene er oppfylt, sende inn en klage for å søke råd. EU-kommisjonens online klager kan brukes til å sende inn en klage. Dette er spesielt relevant hvis du bor i et annet EU-land. Saken gjøres her >>>.

Sist oppdatert 18.3.2024

Eventuelle andre spørsmål til AnodeFactory 

Hvis du har noen spørsmål eller bekymringer, kontakt oss på: support@anodefactory.com